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前行路上|“85后”養(yǎng)老院院長閆帥:讓養(yǎng)老服務既具智慧又有溫度

  • 故事人物
    • 閆帥
  • 故事地點
    • 中國
    • 北京市
    • 北京市
    • 房山區(qū)
  • 故事年代
    • 現(xiàn)代
  • 故事來源
    • 中國好故事
  • 發(fā)表時間
    • 2023-10-19

閆帥是一位“85后”,說起智慧養(yǎng)老的好處,他頭頭是道:“為養(yǎng)老服務注入更多可能性和想象力,讓養(yǎng)老服務供給更加優(yōu)化、更有溫度,讓老年人的生活更有品質?!?

北京市南六環(huán)外,位于房山區(qū)長陽鎮(zhèn)佛滿村的普樂園愛心養(yǎng)老院智慧養(yǎng)老樣板間讓人眼前一亮:房間安裝了智能溫濕度計,空調、加濕器等設備會隨著室內濕度溫度變化自動開關,確保室內環(huán)境始終適宜老人居住;設置了感應燈,老人起夜時輕呼一聲,燈便會亮;搭建了物聯(lián)網與人工智能結合系統(tǒng),腿腳不便的老人可以通過語音操控電器、窗簾等設備。

養(yǎng)老院院長閆帥是一位“85后”,說起智慧養(yǎng)老的好處,他頭頭是道:“為養(yǎng)老服務注入更多可能性和想象力,讓養(yǎng)老服務供給更加優(yōu)化、更有溫度,讓老年人的生活更有品質?!?/p>

閆帥教老人使用智能設備。圖片來源:人民日報

閆帥今年36歲,很難想象,他從事養(yǎng)老行業(yè)已有17年。而之所以從事這份工作,用他的話來說是一個“意外”。

2006年初,閆帥家里做生意投資失敗,之后父母雙雙患病,家中經營的養(yǎng)老院那時也只有幾位老人入住……原本家底殷實的閆帥一家變得入不敷出。

當年秋季,從小不知道何為煩惱,夢想成為一個街舞明星的閆帥為了撐起這個家,毅然接手了養(yǎng)老院?;貞浧甬敃r的感受,他眼眶含淚,“仿佛一夜之間長大了。”

從那時起,閆帥經歷了許多“第一次”:第一次做菜,把手指切傷了,留下的疤痕至今可見;第一次和面蒸饅頭,蒸出個面疙瘩;第一次幫失能老人大小便,沾一手、濺一身……閆帥既是養(yǎng)老院院長,還是廚師、護工,“那時想的,就是要用心做好養(yǎng)老服務,咬牙扛起這個家?!?/p>

重新裝修房間,改善硬件環(huán)境;規(guī)范護理標準,提升軟件管理……閆帥每天吃住在養(yǎng)老院,既做日常照護,又陪老人談心聊天,“時間久了,和老人們處成了朋友,讓我覺得養(yǎng)老服務就是我的事業(yè)?!?/p>

在養(yǎng)老院,年輕的閆帥深刻體會到了“生老病死”四個字的含義。他見證了自己孩子的出生,經歷了父母的生病,甚至目睹了老人的死亡。一位叫王永祥的老人“安安靜靜地去了”,他的后事全部由閆帥料理。聽到火葬場的工作人員叫“王永祥的家人”時,閆帥站了起來,捧過骨灰盒,撐起一把大黑傘,遮擋住頭頂?shù)年柟?,走向骨灰寄存室。那時的他,腦子里全部是老人坐在養(yǎng)老院里,抱著貓抱著狗,跟他聊天,問他借書看的情景,“當時眼淚就下來了”。

閆帥為老人打飯。圖片來源:人民日報

十多年來,從被動干養(yǎng)老到把養(yǎng)老當事業(yè),閆帥經營的養(yǎng)老院從最初只有幾間平房,發(fā)展到如今的兩棟多層樓房和數(shù)排平房,床位增加到245個。從事養(yǎng)老服務時間久了,閆帥敏銳地感覺到,智慧養(yǎng)老是發(fā)展方向。他便在自家養(yǎng)老院做試驗,打造了33間智慧養(yǎng)老樣板間。

試水智慧養(yǎng)老,閆帥很執(zhí)著。就拿設備投入來說,缺少資金,他便想法子給研發(fā)相關設備的科技公司一家家發(fā)郵件,尋求開展智慧養(yǎng)老項目合作,吃的閉門羹多得數(shù)不清。功夫不負有心人,最終有一家企業(yè)回復“可以試試”。企業(yè)免費出設備,養(yǎng)老院作示范,共同驗證智能設備使用效果,探索在智慧養(yǎng)老領域的應用。

對老人來說,使用人工智能設備是否存在困難?閆帥介紹道:“我們會提前為老人錄入家屬聯(lián)絡信息,比如老人只要對著智能設備說,‘我要給孫女打電話’,設備就會自動連接家屬手機,不用手動操作。”

不僅僅是視頻聊天,老人們還可以用智能設備看新聞、聽音樂、猜字謎、玩游戲等,閑暇時間里多了很多樂趣,老人們不容易感到無聊,子女也可以通過手機隨時與父母聯(lián)絡,實時了解父母現(xiàn)狀,讓老人感知子女的關懷就在身邊。

用戶體驗智慧養(yǎng)老樣板間。圖片來源:央廣網

“十多年來,養(yǎng)老院收費一直保持‘親民價’,微利經營?!闭劶白约旱膲粝?,閆帥說,“要辦‘人人都住得起的養(yǎng)老院’,讓智慧養(yǎng)老既具智慧又有溫度?!?/p>

(綜合人民日報、中國新聞網、央廣網等報道)

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